“天天网对于近日推出的‘10元优惠劵’活动中预定的所有订单的顾客，将全部照单发货！”这是今晨记者了解到的关于‘天天网优惠劵抢注门事件’的最新消息”。据悉，天天网在该事件发生第一时间通过电话与每位客户取得沟通，高层领导及时做出了回应：全部照单发货！
据悉，8月16日，天天网推出了“10元优惠劵，全场免运费”活动，消费者只要参与，就可获得优惠劵，此次优惠劵可以在天天网进行无金额限制的购买。由于活动中的规则的不完善及系统出现了短时间问题。涉及范围很广、活动中参与人数众多。使得单用户多订单情况骤增。天天网第一时间回应大众当天的调取数据研究制定方案，在微博中发出的声明“请您相信天天网一直是以客户体验为中心，重视每一位客户的感受，我们会尽快拿出让客户满意的解决方案”。
业内专家分析到，“纵观近期频发的电商网站消费者投诉问题，都有一个共同点，消费者真正纠结和聚焦是电商的诚信问题”。
相比之前的网络购物知名电商频现“优惠券门”、“价格门”， 谁愿意为顾客着想，谁为电商诚信买单成为广大消费者和网民最关心的话题。天天网此次出现的危机事件，同样对公司的诚信提出了考验。记者就此问题采访了天天网相关负责人表示 ：天天网始终坚持以诚信为本，将消费者放在首位，保证消费者享受到最优质的服务，并将一直秉持！希望您一如既往关注和支持天天网，多提宝贵建议。
天天网微博上同时发放了声明，瞬间有上千用户参与并评论了此事。为此，很多微博网友表示：“对于此类事件，网购出现的不完善规则和技术漏洞，遵守诚信公司为消费者利益埋单，以诚信为宗旨的商家才是最大的赢家。”
互联网专家分析，坚持是一个企业的动力，专注是一个企业的灵魂，坚持与专注可以打造一个大企业甚至是百年企业。 正因如此，天天网拥有12年正品信誉和诚信保证，铸就了其中国最大正品化妆品时尚购物网站地位，树立诚信典范。
