给阿里系店铺和菜鸟物流发差评小心这两种遭遇

来源:中国女性网 编辑:飞 点击:日期:2017-11-24
双十一过完, 本来应该开开心心收包裹了 不过武汉的杨先生却一点都不高兴 因为他收快递不仅收了一肚子气, 甚至还遭到了威胁! 延期取件遭拒绝,气愤给差评被短信威胁 杨先生住
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双十一过完,

本来应该开开心心收包裹了

不过武汉的杨先生却一点都不高兴

因为他收快递不仅收了一肚子气,

甚至还遭到了威胁!

延期取件遭拒绝,气愤给差评被短信威胁

杨先生住在当代国际花园小区。11月19日晚上10点55分,他收到一条菜鸟驿站发送的短信提醒,称他的圆通包裹已到达小区的驿站门店,请凭取件码当天领取。

因为当时已是晚上11点,杨先生想第二天再取包裹,便通过淘宝联系到驿站负责人,却遭到对方拒绝。

无奈之下,杨先生只能立刻出发。

拿到包裹后,杨先生越想越气,给了驿站一个差评。在留言中,杨先生也使用了一些不文明的用语。

(杨先生的留言)

20分钟后,杨先生接到一条151开头的,显示为江苏徐州移动的号码发来的威胁短信,称“因为你这条投诉,我保证你以后在当代一个快递都取不了。”

(杨先生收到的短信)

菜鸟驿站:威胁短信可能是快递员所发

记者多次拨打发送威胁短信的号码,均无人接听。随后,记者来到杨先生取件的菜鸟驿站,负责人表示,威胁短信并非驿站工作人员所发。

记者随后与圆通速递武汉分公司取得联系,客服人员表示将对电话号码进行核实。

对于杨先生所说的,第二天取包裹会被拒的事情,菜鸟驿站的工作人员表示他们不会要求客户一定要当天自提,他们派送了1万件快递,本来会有1000元钱奖金,现在因为杨先生的差评也没有了。

最后,菜鸟驿站的负责人解释,因双十一爆仓,小区的快递派送速度的确受到不同程度影响,希望业主可以理解,并当面对杨先生进行道歉。

收个快递还被威胁确实很糟心

青山的王女士遇到了一件更窝火的事情

她在网上购物后给了店家差评,

没想到自己的电话号码、家庭住址等个人信息

都被人公布到网络上了!

上网意外发现了自己个人信息被曝光

最近,王女士在上网时意外发现了一个名为“淘宝差评师曝光平台”的网站:淘宝卖家专门在上面发布给了中、差评顾客的家庭住址,甚至还有电话。而她的多个淘宝账号都在该网站上被曝光。

记者登录该网站,输入王女士的手机号码点击查询后发现,从今年8月份至今,王女士被人登记曝光了近20多次,曝光信息里涉及王女士的淘宝账号、真实姓名、家庭住址、邮编、电话号码等个人信息。

采访中王女士坦承,平时她经常在网上购物,如果买到的商品不中意或者有质量问题,就会给店家差评,但商家曝光个人隐私这种事情实在很过分!

给差评陆续遭到短信电话骚扰

因为个人信息被曝光,王女士的正常生活也受到影响,陆续遭到不明人士的短信和电话骚扰。

不明身份人士:你是不是在淘宝上买了什么东西,给了差评啊,你看人家说的话,人家说你把他给整死了,你太牛了姐姐。

采访中王女士还透露,这家名为“淘宝差评师曝光平台”的网站每天都在更新所谓曝光信息,不断有买家的个人资料被公布到平台上。

淘宝:网站是恶意建立 与淘宝无关

淘宝无权处理 建议报警

这些买家的个人资料是如何泄露的?网站又是通过什么渠道获取这些信息的?

记者通过QQ联系上这家网站的客服,客服表示,网站跟淘宝卖家没有任何关系,至于建立网站的目的、曝光信息的来源以及信息的真实性等问题,客服不愿回答。

(与网站客服的聊天记录)

随后记者又拨打了淘宝客服电话,客服人员称,该网站是有人恶意建立的,跟淘宝没有任何关系,他们只能建议买家报警,因为淘宝没有执法权,不能插手别人网站的事情。

律师:网站、卖家都无权利泄露客户信息

严重可能受到刑事追究

不论是商家还是曝光网站平台,在未经允许的情况下擅自将买家资料公布到网上,这么做是否合法呢?

湖北晶湖律师事务所林律师表示,网站和卖家都没有权利泄露客户信息,包括姓名电话、购买地址和购买记录等都是个人隐私。如果买家觉得自己的个人隐私在网上曝光受到了侵犯,可以通过人民法院提起诉讼。要求曝光者承担责任。

给差评遇到骚扰,可以这样做

网购消费者面对差评带来的“报复”后果,做法可以参考以下:

首先,保存证据,比如和商家之间的聊天记录,若收到骚扰、恐吓电话或短信时,要注意保存通话、信息记录,以及可以查证的信息来源;

其次,可向卖家所在的网络交易服务平台投诉;

第三,情节严重者可向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。

对于这样的商家和平台,要给他们的不仅仅是个差评了,他们要承担的是恶果!希望相关部门能加大执法力度,杜绝此类事情发生,也希望遇到这种事情,买家绝不姑息,拿起法律武器维护自己的权益!


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