职场压榨与严苛要求有什么区别

来源:中国女性网 编辑:颖颖 点击:日期:2015-12-23
有些老板特别会在工作中折磨员工,但他也许只是要求更高,并且喜欢给年轻员工更多挑战,这样的折磨反而能让年轻人进步更快;但也有的老板折磨起员工来,真的就是职场欺凌。
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  有些老板特别会在工作中折磨员工,但他也许只是要求更高,并且喜欢给年轻员工更多挑战,这样的折磨反而能让年轻人进步更快;但也有的老板折磨起员工来,真的就是职场欺凌。

  你知道如何区分二者吗?

  Andrew Faas曾在加拿大两家不同的大型零售企业担任高管,拥有许多处理职场欺凌案例的一手经验。在他的新书《欺负的陷阱》(The Bully's Trap)中,他表示自己的建议并不被经理们采纳,因为他们担心随着公众对职场欺凌的认识提高,自己会被贴上恶霸标签,从而阻碍职责的恰当执行。

  “很多高管会说,‘这就是我的风格,我很热情,也从来没有想过要伤害别人。”Faas 在接受Business Insider采访时表示,“我的回应是,‘如果你正伤害别人会怎样?”

  在书中,Faas提出了区分上司是要求严苛还是压榨员工的8个细微之处。

  1. 管教&毁灭员工

  为了“改善员工表现或纠正行为习惯”,管教约束甚至是解雇一名员工都是高效管理中不可或缺的手段。然而,使用威胁解雇方法的人常常是先立一个目标,然后以公开方式开除员工,这种行为就很容易沦为职场欺凌。

  2. 劝告&纠缠不休

  为员工设定很高的期望并且对他们负责不算欺凌,只要这些期望是公平的,并且员工能有足够资源来完成。但Faas认为,欺凌也常常伪装在某些高标准中,即咄咄逼人的老板常会设置一些不合理的目标,并且不给员工提供完成任务的支持。“通常他们骚扰或纠缠员工去执行任务——这就是一种剥削和欺凌。”

  3. 指导&羞辱

  真正的指导是有益的,但羞辱就是羞辱。两者的区别显而易见:如果你的老板在同事面前将所有错误归咎于某个特定员工却对其任何成就只字不提,或者不给出任何针对性的有效建议及改善方法,那就是在欺负人。“即使专业的教练也可能掉入这个陷阱,在(选手)1次失败后屡次侮辱造成伤害。”Faas写到。

  4. 良性竞争&不健康的竞争

  良性竞争是出于想要做好手头工作的目的,注重双方能在竞争过程中学到技能并获得快乐。举个例子,职场的良性竞争可能是2个团队都在努力为解决某个问题找到最佳方案。像这样的竞争会在团队分享中促成惊人的创新结果,同时还能让成员们互相学习、相互提升。

  而另一方面,不健康的竞争则是出于想要战胜别人的目的,重点就是要赢。比如职场中2名员工或者2个小组要争夺老板的批准,双方通常都会充满戒备心,并且通过暗中破坏,说闲话以及暗讽等方式来削弱对方。

  5. 概述后果&制造威胁

  当你的上司描述一种行为最终有可能面临的后果时,如果他说“违反这项政策可能受纪律处分甚至被解雇”,这是正常做法,不算职场欺凌;如果他说“你不这样做的话(按他要求的做)就会被炒鱿鱼”,用这种恶劣语气威胁别人,欺凌行为就产生了。

  6. 开玩笑&嘲弄

  “我只是开玩笑的”并不是欺凌的借口。开同事玩笑并无大碍,但不能重复使用攻击性的评论去冒犯、贬低或者嘲讽他人。相反,在被嘲弄时,自嘲是个平复心情的好办法,或者可以讲一个能逗乐大家的办公室笑话。

  7. 负责&复仇

  为你的言行负责很正常,但被报复行动威胁就是欺凌了。

  8. 忍耐&受辱

  有时候员工们也会欺负新同事,比如通过一些特殊仪式迎新。有些恶作剧是种“无害的乐趣”,但当出现涉及侮辱种族或同性恋,或者受害者被迫执行一些恶心的行为时,它就变成了一种欺凌。至于是否真的发生了欺负行为,有个明确的迹象就是:毁坏是根本目的。

  要求严苛的经理常会设置一些很高的期望,让人们承担责任,并且毫不委婉地跟进和审察,帮助员工解决问题并且共同进步。如果你的上司所有的一切行为,即使严苛到吹毛求疵,也都是为了帮助你改善工作流程或纠正你的不足,那么你应该庆幸遇到了好上司。


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